世上有很多窗口，或大或小，或方或圆。小到清晨的一个早餐窗口，大到湖南长沙的世界之窗。今天我要说的，是一个平凡而又普通的窗口——聊城市茌平区人民医院的收费结算窗口。
当太阳冉冉升起，五彩斑斓的阳光照射着沉睡的大地，轻雾散去，大地渐渐苏醒了，人们忙碌的身影在马路上跳跃着。
我每天清晨7点30分走到医院大楼广场前时，总是看到很多患者或家属，在排队等待进入医院大楼挂号就诊。每每这时我脑海里总是浮现起一句古语："但愿世间人无病，何惜架上药生尘"的出自清末时期，一个湖南湘乡开中药铺名老中医的对联，这是他自题的一幅春联。
我们院领导为了解决广大患者看病难的问题，以服务于民为己任，安排医院结算中心、服务台和保卫科提前半小时上班，这一举措，大大缓解了患者上午看病排队的难题。
每天7点30分我们的工作人员准时坐在窗口，她们着装整齐，淡妆相宜，青春靓丽，举止文明，把茌医人最美的笑容奉献给了全体患者。进门出示健康码，测体温、分诊、挂号、收费，就诊、结算，她们时刻耐心解释，善意地引导，待病人如亲人为自己的座右铭。牢记"大医精诚，厚德博学"的院训为使命，全心全意的为人民服务为宗旨，每天重复着一个不变的节奏。
特别是有一些老年人，他（她）们出门都不习惯带身份证又没有智能机，对于当今疫情防控严峻和信息化实名制的流程。我们的工作人员必须付出常人无法想象的耐心，去疏导去解释。我们领导常说的一句话就是："我们是委屈服务的窗口，我们要让患者来到医院，感受到了家的温馨，年终我要给你们发委屈奖状"。
我时常赞叹我们的员工个个都是好样的！
自2020年12月27日，医院从南区搬迁到北区新大楼以来，财务科在院领导的提议下，改革创新，优化组合，在全区率先把住院处、门诊挂号收费、职工居民医保报销、泰康人寿商业保险等在新大楼一楼，统一组建了综合结算中心。医院奔着以人为本，方便患者，减少排队，缩短就诊时间为目标，不断提高了群众的满意度，这在全市医院也是一个亮点。
我们茌平区人民医院有着悠久的历史和光荣的革命传统，自1948年11月建院以来，70多年的历程，风风雨雨，砥砺前行，始终把茌医人艰苦奋斗的光荣传统作为榜样，为全区五十多万人民的健康保驾护航。
在建国72周年的今天，不得不让我们缅怀一位茌医的创始人，一个为革命事业奉献一生，令全县人民敬仰的老人———茌平县人民医院第一任院长吴哲卿老人。
吴老伯的本名叫吴兴贤，字哲卿。山东省茌平县北关人，吴老伯是全县人民对他的敬称。他自幼家贫，"七七事变"前，在茌平城内南关街东开办了"合兴药房"，小本经营谋生。他待人和气，仗义疏财，急公好义，全县店铺商号的人都很尊敬他，并共同推选他当了县商会副会长。"七七事变"后，他不受日寇欺辱，不当亡国奴，父子三人先后参加了革命。他的长子吴文庆1938年加入中国共产党，随父亲一道参加了革命工作，整天为抗日政府筹集粮款，在抗日民主政府任财政科科员。1940年4月，因在城东佛堂催粮款时，被国民党李歧山部逮捕活埋。他的次子吴亚屋，1937年8月加入中国共产党。1938年任华山工作团政治部主任，1939年10月，年仅21岁的吴亚屋当选为茌平县抗日民主政府第一任县长，兼任第四独立营营长。1943年10月，日寇实行铁壁合围战略，到处进行扫荡，吴亚屋在东阿小赵村与日寇遭遇，他带领部队与日寇决战时，当场击毙鬼子5人，最后因寡不敌众，壮烈牺牲，时年25岁。
两次噩耗传来，对年已七旬的吴老伯，确是一个沉重的打击，他在万分悲痛的情况下，对同志们说："他兄弟二人的死，是为革命而死，死的伟大，死的光荣，我有这样好的儿子，感到光荣和自豪"。他把对敌人的仇恨深深地埋在自己的心底，激励着自己奋不顾身地为革命工作。
他整天动员群众为抗日做宣传工作，每天东奔西跑，政府为了照顾他年纪大，给他配一头小毛驴，让他骑着。他一边走一边自编快板，每到一个驻地，冬天找个背风的角落，夏天在树下阴凉处，从口袋里掏出竹板，呱嗒呱嗒地打起来，群众听到竹板声都围上来，他就说起了宣传抗日的自编快板来。1941年6月，他光荣地加入了中国共产党。1948年秋，茌平县人民政府责承以吴老伯为首的三人，筹建茌平县人民医院，他是茌平县人民医院第一任院长。
他在人少资金缺乏的情况下，克服重重困难，一人兼数职，依靠群众相互帮助完成了党交给的光荣任务。
由于他始终对党的忠诚，严以律己，工作积极能干，1951年3月，光荣的出席了平原省召开的卫生模范大会；同年9月下旬，78岁的老院长又光荣的出席了全国召开的老区代表会议。他与毛主席同餐共饮，毛主席亲赠礼品，同时在他的日记本上用钢笔提名"毛泽东"三个字。
1958年12月，85岁的老院长因病医治无效不幸逝世。吴院长的高尚思想品德，艰苦创业的革命精神，全心全意为革命奋斗的毅力，终生让我们茌医人学习和铭记。他一生为革命和全县的医药卫生事业所做出的突出贡献，时刻深深地激励着我们广大茌医人，为我们茌平区人民医院更美好的明天而奋斗终生！
（聊城市茌平区人民医院 乌海）
